De: "Yumaira Hernández" -yumairah@yahoo.com>
Fecha: 08/01/2014 11:19
Asunto: Re: Yumaira, quisiéramos obtener sus impresiones sobre el servicio que le vendimos a Canaima!!!
Para: "Idania Reyes" -reservas@valencialosroques.com>
Cc:
Hola Idania!!!!
Feliz año 2014!!!. Te puedo comenta que nuestro viaje estuvo genial, excepto por la linea aérea Venezolana....la cual es malísima!!!!, en los 2 vuelos presentó retraso de más de 2 horas, además no te informan nada, ni te dan refrigerio ni se disculpan. Sinceramente, creo que NO deberían contratar más a esa línea aérea.
La Posada Kavak bien, la Sra. María súper amable, incluso nos fue a buscar al aeropuerto y nos ofreció su ayuda al regreso.
El campamento Parakaupa también estuvo bien, muy buena comida, la mayor parte del personal era muy atento (especialmente Dani, que era el encargado de la comida); lo único que les aconsejaría es el cambio de sabanas, toallas y a limpieza de las habitaciones TODOS los días.
Los paseos (Salto el Sapo y Salto Angel) fueron perfectos, los guías muy buenos, atentos, se ven que se esfuerzan por hacer bien su trabajo; ambos fueron pemones, con un buen nivel cultural, preocupados por mejorar, te mantienen informado y te aconsejan en todo momento. Y los paisajes como ya esperábamos, eran espectaculares, únicos, insuperables!!!!
En cuanto a tú atención como agente de viajes, no tengo ninguna queja, siempre me respondías los correos con rapidez y claridad, no dejabas ningún cabo suelto e incluso me diste apoyo cuando te llame un domingo (indignada por el retraso de la línea aérea). Conclusión: Eres excelente agente de viajes; ya le he dado la dirección de la página y tu correo a unos amigos que quieren viajar.
Espero algún día poder regresar a Canaima, así que ya te contactaré en el futuro.
Muchas gracias por tu ayuda!!!
Yumaira (Paquete Todo incluido a CANAIMA en el Campamento Parakaupa)